ご家族の一員である大切なワンちゃんをはじめてペットホテルへお預けする際には、たくさんの不安や心配があるかと思います。私も以前、福祉関係の仕事に携わっていた頃に出会った愛犬のシータを、仕事の都合からペットショップに併設されていたペットホテルに預かってもらった経験があります。ネットや雑誌でいろいろ探してみたのですが、環境やサービス内容に納得のいくようなペットホテルは見つからず、不安と心配を抱えたまま近所のペットホテルへシータを預ける結果となりました。たった1泊でしたがその不安は的中し、シータは体調を崩してしまいました。食事は一切口にせず、迎えに行った際には今までにない甘えようでした。「ケージに閉じ込められ一晩中さみしい思いをしたのかな?」と辛い思いをさせてしまったことに心が痛みました。もっとワンちゃんにとって快適なペットホテルがあってもいいのに・・・そんな想いからペットホテルオンリーワンを始めました。